Teniu un familiar ingressat

L'estada

Quan estigueu acompanyant persones ingressades, heu de tenir en compte que durant la visita mèdica, en el moment de les cures o tractaments, quan es faci la neteja i sempre que el personal sanitari ho consideri oportú, haureu de sortir de l'habitació.

Recordeu que està prohibit fumar a tot el recinte de l'Hospital. Seguiu les normes del centre, utilitzeu correctament les instal·lacions i col·laboreu per mantenir-les en bon estat.

Informació mèdica

El personal infermer de la Unitat facilitarà els horaris d'informació mèdica als familiars dels pacients.

Procureu que sigui un sol interlocutor que parli amb el personal mèdic, per evitar duplicitat en la informació.

De conformitat amb la Llei 21/2000, de 29 de desembre, sobre el dret d'informació concernent la salut i l'autonomia del pacient i la documentació clínica, només es lliurarà documentació escrita a petició del pacient o de les persones autoritzades.

Visites

Per garantir la intimitat dels pacients i facilitar la tasca assistencial, és recomanable que les visites es realitzin a partir de les 12.30 h

Per tal de mantenir l'ordre de la unitat d'hospitalització és necessari que les visites respectin les indicacions del personal. 

El personal assistencial responsable pot restringir les visites, si cal.

Per assegurar el confort de les persones ingressades, es recomana que no hi hagin més de dues visites per pacient.

Per motius sanitaris, es recomana no portar de visita infants menors de 12 anys.

Per rebre informació sobre l'Hospital, com també per canalitzar els vostres suggeriments o reclamacions, us heu d'adreçar a la Unitat d'Atenció al Ciutadà, ubicada a la planta baixa de l'Hospital a prop del vestíbul de l'entrada principal.

Si necessiteu un justificant d'estada a l'Hospital, el podeu demanar de dilluns a divendres, de 08.00 a 15.00 h, a la secretaria d'hospitalització de les plantes, i de 15.00 a 08.00 h, els caps de setmana i festius intersetmanals a la Unitat d'Admissió de Malalts. Es justifica la presència física dels acompanyants del dia en què es demana, però no de dates anteriors. Caldrà que presenteu el DNI.

Recomanacions a les visites

No s'han de concentrar més de dues persones per pacient a l'habitació

És preferible visitar els pacients a casa

Parleu en veu baixa

No feu soroll

No pertorbeu l'ordre i respecteu el silenci que necessiten les persones ingressades

No fumeu

No porteu aliments ni begudes als pacients

No porteu plantes amb terra ni rams de flors, per evitar infeccions

Cal tenir un tracte respectuós amb les persones ingressades, visitants i personal del centre

Coopereu amb tots els aspectes relacionats amb el tractament de la malaltia, seguint les indicacions del personal sanitari

Parleu als i les pacients de coses agradables

No estigueu a vestíbuls ni passadissos

Useu els accessos per al públic

Compliu les indicacions del personal del centre

No utilitzeu els telèfons mòbils dins de l'Hospital

Procureu que la porta de l'habitació estigui tancada, per afavorir la intimitat

Si trobeu un cartell d'aïllament o restricció de visites a la porta de l'habitació, abans d'obrir-la consulteu-ho amb el personal de la Unitat

El bany de l'habitació és per a ús exclusiu de pacients. Per motius d'higiene utilitzeu els serveis públics

En cas de dubte, consulteu el personal del centre