La misión y los valores

En el siglo XXI, en un escenario social que se dibuja complejo, dentro de un marco muy cambiante, la gestión de las instituciones sanitarias consistirá, cada vez más, en un proceso permanente de adaptación a las necesidades globales, sectoriales e individuales de los ciudadanos. Un auténtico río de novedades seguirá fluyendo sobre la sociedad a una velocidad de vértigo. Y las instituciones sanitarias públicas deberán aceptar estos retos o estarán condenadas a la desaparición.

Aceptar los retos significa estar preparados para responder a los mismos. La superación de los problemas que plantean las incertidumbres del futuro pide una definición explícita de lo que se debe hacer, y una visión clara y compartida sobre la mejor manera de llegar a hacerlo.

La misión (qué somos) y los valores (cómo queremos ser) constituyen el fundamento de la acción. Son la razón de ser. La visión es la ambición de ser. Y los grandes hospitales como Vall d'Hebron deberán demostrar que es posible conciliar el uso eficiente de los recursos con el mantenimiento de la innovación científica y tecnológica, y con la mejora de la calidad asistencial.

Qué es el Hospital Universitario Vall d'Hebron (nuestra misión)

• Vall d’Hebron es una institución sanitaria del sistema público catalán, comprometida con su finalidad social y con sus objetivos esenciales.

• Vall d’Hebron se ha convertido en el primer complejo sanitario de Cataluña y, por lo tanto, de los primeros de España, y uno de los que cuentan en todo el mundo. Vall d’Hebron ha de dotarse en cada momento de la organización que mejor garantice un funcionamiento eficiente y unos servicios de alta calidad.

• Vall d’Hebron concentra también conocimiento científico-técnico diferencial, basado en la experiencia acumulada y en la pericia profesional. Pero esta condición obliga a mantener la capacidad de innovar de manera continuada, a potenciar la especialización, y a concentrar tecnología y recursos cada vez más sofisticados.
• Vall d’Hebron es un centro donde se atienden la totalidad de los problemas de salud que se originan en su zona de influencia directa, y también aquellos que por su complejidad o requerimientos superan la capacidad de los otros hospitales.

Qué queremos ser (la visión)

• Un gran complejo asistencial, universitario y de investigación, organizado alrededor de la atención sanitaria especializada.

• Un grupo sanitario multicéntrico, multiservicio y multiempresa, con unas prestaciones y unas instalaciones de alta calidad, que establezca relaciones de colaboración estable con otros proveedores, en el marco de una asistencia orientada a la comunidad.
• Una institución sanitaria vinculada a la pericia técnico-profesional, y a la alta calidad de los servicios, que mantenga la posición de liderazgo y una proyección externa muy potente.

• Un centro que participe muy activamente en la integración territorial de los recursos sanitarios catalanes de forma directa o mediante alianzas o acuerdos estables de colaboración, con el fin de convertirse en uno de los principales ejes vertebradores asistenciales en el ámbito comunitario.
• Una empresa pública moderna de servicios, con una elevada flexibilidad organizativa, y una tecnología y unos sistemas de gestión avanzados, que proporcione servicios de carácter competitivo en calidad y coste, con un nivel elevado de satisfacción del cliente.

Nuestros valores

• Expertos. La pericia denota conocimiento y práctica profesionales. La pericia ha de abarcar todos los ámbitos: asistencia, docencia, investigación, organización y sistemas, gestión, entre otros, y ha de culminar en una práctica de alta calidad.
• Acogedores. Es acogedora aquella institución de fácil acceso, que está al alcance de todos, y que da un trato atento en un espacio confortable. El Hospital Universitario Vall d'Hebron ha de ser accesible a los pacientes y familiares, ha de potenciar a los equipos de profesionales abiertos, interactivos y de rostro humano. Se trata también de desarrollar una organización interna transparente.
  
  
• Solidarios. El Hospital Universitario Vall d'Hebron debe basar su compromiso en la colaboración solidaria entre sus profesionales, con los otros organismos institucionales y con los ciudadanos.